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よくある質問

お申込みについてQ&A

時間毎で発生する基本料金

A:電話、メール、ホームページどちらでもお申込み頂けます。


お見積りについてQ&A

お見積もりは料金かかりますか?

A:お電話・メールでのお見積もりも、お家へお伺いしてのお見積もりも全て無料ですので、お気軽にお問い合わせ下さい。


お見積もり時に立ち合いは必要ですか?

A:基本的には必要ございません。依頼によっては必要になってきますので、一度ご相談ください。


見積もり、作業の時間指定はできますか?

A:もちろん可能ですので、ご希望をお伝えください。


見積もりに来てもらった後、予算が合わない場合キャンセル可能ですか?

A:キャンセル可能です。お見積もりは無料となっております。ご希望に沿うようにご提案もしていますのでお気軽にご相談ください。又、お見積もり後、依頼が確定した後、3日目からキャンセル料が発生しますのでご注意ください。


急ぎですぐにお見積もりしてほしいのですが…

A:できるだけご希望に沿うように対応しますのでまずは、お問い合わせ下さい。


予算に合わせて希望のサービスをしてもらえますか?

A:基本としては、料金の中でご対応となります。ご希望のサービスについて一度ご相談したうえで、ご希望に沿うようにご提案を致します。


見積もり以降に状況や物が変わりました。

A:金額や日程が変わることがございます。


料金や支払いについてQ&A

お支払方法は?

A:基本、現金でお願いしております。当日立ち合いなしの方はお振込み(前払い)でのお支払いとなります。当日立ち合いある方でも、お振込み希望の方は事前にお申し付け下さい。振込みでお支払い、当日立ち合いのある方で、追加をご要望された方は、追加料金は現金でのお支払いとなります。
※後払いはおこなっておりませんのでご了承ください。

※領収書に関して
領収書が必要でしたら、現地にいるスタッフにお申し付けください。お振込みでのお支払いの場合、領収書が必要でしたらお送り致しますので事前にお申し付け下さい。


料金体系は?

A:依頼の内容や作業、時間、場所により異なります。基本料金例としましては、出張費¥2.000+基本料金(作業代含み)¥3.000からとなります。
※場所、内容によっては上記の料金例より金額が前後いたしますので、まずはご気軽にお問い合わせ下さい。


クレッジとカードでのお支払いはできますか?

A:基本は現金でのお支払いとなります。当日立ち会わない場合はお振込み(前払い)でのお支払いになります。当日立ち合いのある方でも、お振込みは可能ですのでご相談ください。


追加料金は発生しますか?

A:お客様の要望で確認したうえで追加料金が発生する場合がございましても、勝手に追加料金を後から頂くことはございません。


土曜日・日曜日・祝日は料金変わりますか?

A:変わりませんのでご安心ください。
※20時から8時までは、深夜早朝料金が別途で発生します。


依頼についてQ&A

どんなことでもなんでもしてくれるの?

A:ちょっとしたことから大規模なことまで対応しております。ただし、法律を違反するもの、犯罪行為に関連する事柄、性的な事柄及びサービスは一切お受けしておりません。お気軽にお問い合わせ下さい。


HPやチラシに記載してあるサービス以外でも対応可能ですか?

A:記載してあるサービス以外も行っておりますので、お困りごとやどんなことでも、まずは気軽にお問い合わせ下さい。


夜間、早朝でもやっていますか?

A:可能です。20時から8時までは、深夜早朝料金が別途で発生します。ご了承ください。


土曜日・日曜日・祝日でも可能でしょうか?

A:土曜日・日曜日・祝日問わず、お気軽にお問い合わせ下さい。


緊急の依頼でも可能ですか?

A:可能です。スケジュールの調整を行いますので、まずはご連絡ください。


立ち会えない場合でも依頼できますか?

A:可能です。事前に詳細などをお聞きしますので、まずは、お問い合わせ下さい。


定期的に頼めますか?

A:可能です。


内緒でお願いしたい

A:事前にお申し付け下されば、配慮致しますのでご安心ください。


スッタフはどんな方がいるの?

A:研修を受けたスタッフが明るく元気にお伺いします。又、年齢、性別、容姿、スキルなど依頼によっては指定可能です。


コミュニティサポートQ&A

お話し相手や相談ごと以外にもなんでもしてくれるの?

A:コミュニティサポートでは様々なご依頼を承っております。詳しくは依頼例やサービス案内をご覧ください。依頼例やサービス案内に記載されていないことでも対応しておりますので、まずは一度、ご相談ください。
※法律を違反するもの、犯罪行為に関連する事柄、性的な事柄及びサービスは一切お受けしておりません。


代行サポートQ&A

予約したいゲームがあります。並んでもらうことはできますか?

A:可能です。その他お困りの事があれば何でもお申し付け下さい。


生活サポートQ&A

部屋の模様替えをしたい。

A:壁紙の張り替えや家具の移動、家具選び、家具の購入時の車移動までご対応しております。ご気軽にご相談ください。


ついでに他のお手伝いもできますか?

A:可能です。様々なことを一緒に作業致しますのでお声掛け下さい。


仕事が忙しく、お掃除ができていません。立ち合いも厳しそうです。

A:ご相談、了承のうえ、お家の鍵をお預かりして、ご希望の箇所をお掃除させて頂くことも可能です。一度、ご相談ください。


一般作業サポートQ&A

大掃除で出たゴミや庭掃除で出たゴミは持っていってくれますか?

A:可能です。お気軽にお問い合わせ下さい。


遺品整理のお手伝いしてほしい。

A:承っております。ご遺族の意向に合わせて故人を悼みながら丁寧に作業いたします。


不用品回収は市でお願いしたのですが、家の外まで移動できますか?

A:可能です。市で出せるものか判断してご依頼ください。又、わからなかった場合はこちらで確認致しますので、事前にお申し付け下さい。


ごみ屋敷になってしまったお家をお手伝いしていただけることはできますか?

A:お掃除、お片付け、撤去物まで対応できますのでお気軽にお問い合わせ下さい。


引越サポートQ&A

引っ越しをしたいのですが、どうしたらいいですか?

A:当社では、見積り無料なので、一度お伺いして、荷物の量やご予算、新住所などをお聞きします。引越日時を決めて、引越作業を行います。


ベッドを二階に移動したいのですが…

A:ほとんどが分解できるタイプなので、一度分解して、1階で組み立てをします。


ぎりぎりのタイミングで荷物が増えてしまいました。大丈夫ですか?

A:まずは、すぐにご連絡ください。


探偵サポートQ&A

探偵にお願いするほどのことじゃないのでお願いしたいのですが…彼氏が最近飲み歩いて

A:探偵サポートは、気軽にちょっとした気になる事を解決するサポートです。お気軽にご遠慮なくご相談ください。


ビジネスサポートQ&A

急にバイトの子が二人も休まれて困っている。対応できますか?

A:仕事内容等を確認して対応できますのでお気軽にお問い合わせ下さい。


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